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FAQ
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, auf der Website von DHL können Sie ihr Paket mit der Paketnummer verfolgen.
Die Paketverfolgung ist aus technischen Gründen erst möglich, wenn das Paket im DHL-Logistikzentrum angekommen ist.
Wie sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung ist nach Eingang des Rechnungsbetrages in ein bis drei Tage bei ihnen. Bei abweichenden Lieferzeiten stehen diese in den Artikeldetails.
Kann ich eine abweichende Liefer- oder Rechnungsanschrift verwenden?
Ja, in ihrem Benutzerkonto können Sie verschiedene Adressen hinterlegen, die sie während des Bestellvorgangs auswählen können.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, zurzeit gibt es keinen Mindestbestellwert. Portokosten können Sie allerdings sparen wenn Ihr Einkaufswert über 25 EUR liegt. Ab diesem Betrag senden wir Versandkostenfrei.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand für mich kostenfrei?
Ab einem Bestellwert von 25 EUR entstehen Ihnen keine Versandkosten bei Standardversand innerhalb Deutschlands. Nach Österreich ist der Versand ab 40 EUR kostenfrei.
Bei Expressversand entstehen unabhängig des Bestellwertes die Versandkosten.
Weiteres finden Sie unter Lieferbedingungen
Was kostet mich die Retoure?
Wenn es sich um eine Fehllieferung oder einen Mangel handelt ist die Retoure für Sie kostenfrei. Der DHL-Retourenschein können Sie mit einer E-Mail an service@basic-hairshop.de anfordern.
Bei einer sonstigen Retoure ist diese ab einem Warenwert von 40 EUR für Sie kostenfrei.
Der Warenwert meiner Retoure ist unter 40 EUR, wie lautet die Empfängeradresse?
Bei einer Retoure auf Grund von Nichtgefallen mit einem Warenwert unter 40 EUR schicken Sie die Ware an:
basic hairshop Lager
Neckarauer Str. 106-116
68163 Mannheim
Ich habe eine Frage die hier nicht beantwortet wird, gibt es eine Hotline?
Ihre Fragen werden Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0621-835 98 98-78 beantwortet.

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Telefon 0621 / 835 98 98 -78

Das Servicetelefon ist von Mo.-Fr.
in der Zeit von 9:00 - 12:00 und
14:00 - 16:00 Uhr besetzt.

Oder service@basic-hairshop.de

Über uns:

Herzlichen Willkommen bei basic hairshop - hier finden Sie eine große Auswahl an friseurexklusiven Produkten und Accessoires zu fairen Preisen. Egal ob Sie eine Spülung, ein Shampoo, ein Gel oder eine spezielle Tönung für Ihr Haar suchen, bei basic hairshop werden Sie sicher fündig. Durch unsere enge Zusammenarbeit mit großen Marken wie beispielsweise Wella Professionals, L´Oreal, Schwarzkopf, Goldwell, ghd, oder Kerastase können wir Ihnen stets die neuesten Produkte aus den Bereichen Haarstyling, Haarpflege, Kopfhautpflege, Kosmetik, Colorationen, Tönung oder auch Elektroartikel wie professionelle Föns oder Lockenstäbe und Glätteisen anbieten. Bei uns finden Sie viele Artikel und Marken, die Sie sonst nur im Friseursalon kaufen können. Wenn Sie hochklassige Produkte suchen und diese günstig einkaufen möchten, lohnt sich ein Besuch unseres Online Shops.

 Neben unserem Online Shop gibt es auch zahlreiche Filialen von basic hairshop in Deutschland, in denen wir sie gerne ausführlich persönlich beraten. Die kompetente Beratung durch gelernte Friseure oder Kosmetiker macht  basic hairshop  zur Anlaufstelle sowohl für Profis als auch für Konsumenten, die Wert auf hochwertige Produkte legen. Sie finden Filialen von basic hairshop in Köln, Worms, Wiesbaden, Weiterstadt, Baden-Baden,Karlsruhe, Neustadt/Weinstraße, Mannheim, Mainz, Ludwigshafen, Leverkusen, Koblenz, Heidelberg, Frankfurt am Main, Frankenthal, Saarbrücken, Darmstadt, Bonn und Aschaffenburg. Besuchen Sie uns und profitieren Sie von Aktionen wie Haaranalyse, Farb- und Stilberatung, Styling- und Pflegeberatungen, die bei uns immer wieder stattfinden.

 Fragen Sie Ihren Friseur - mit der Nutzung von hochwertigen Produkten tun Sie Ihrem Haar langfristig etwas Gutes. Denn Qualität hat zwar Ihren Preis, ist in diesem Fall den Preis aber auch allemal wert. Denn beim Thema Haare nur die günstigsten Produkte zu kaufen und das Augenmerk nur auf den niedrigen Preis zu richten, wäre nicht der richtige Weg. Ihr Haar braucht die richtige Pflege, damit Sie immer gut aussehen! Wir empfehlen die Anwendung von Produkten renommierter Marken wie zum Beispiel Alcina, Revlon, SP, Sebastian, Phyto oder American Crew, die schon seit vielen Jahren für konstante Qualität stehen und trotzdem immer auf der Höhe der Zeit bleiben. Wenn Sie noch Fragen zum Einkauf bei basic hairshop haben, können Sie gerne unsere Service-Hotline (zum Ortstarif) unter der  0621 / 835 98 98 -78 anrufen oder uns eine E-Mail an service@basic-hairshop schreiben. Wir nehmen uns gerne Zeit für Ihre Fragen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop und einen guten Einkauf. Mit basic hairshop kommen Sie schnell und günstig zu Ihren Pflege- und Stylingprodukten!